您当前所在位置：全国2009年4月高等教育自学考试秘书实务试题
全国2009年4月高等教育自学考试 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．学习秘书实务的根本目的是（ ）
2.秘书学与应用写作学的关系是（ ）
3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（ ）
4.秘书请示工作要做到（ ）
5.秘书处理日常事务要（ ）
6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（ ）
7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（ ）
8.对人民群众重要来信的阅批人应是（ ）
9.处理信访案件要（ ）
10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（ ）
11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（ ）
12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（ ）
13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（ ）
14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（ ）
15.“Telex”指的是（ ）
16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（ ）
17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（ ）
18.负责处理本单位各项事务的值班是（ ）
19.制定谈判策略的起点是（ ）
20.电话按通话范围可分为（ ）
21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（ ）
22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（ ）
23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（ ）
24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（ ）
25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（ ）
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
26.秘书实务专业性的主要表现有（ ）
27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（ ）
28.出差结束期间的秘书工作包括（ ）
29.谈判的主要特点有（ ）
30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（ ） 三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述秘书文字记录的方法。 32．简述秘书调研的基本原则。 33．简述保密工作的方针。 34．简述处理来信的要求。 四、论述题（本大题10分） 35．试述高层次信息开发的基本途径。 五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士，不料去机场途中塞车，延时赶到。小陈在出站口不断高声询问：“何女士到了吗？”终于接到了何女士，小陈连忙道歉并反复解释自己迟到的原因。她执意为客人拎行李，到轿车旁，小陈打开右后门，将行李放在座位上，示意客人坐在后排左侧的位置，自己坐在前排右侧位置。途中，小陈向客人介绍自己并递上名片。抵达宾馆，已是晚餐时间，小陈请何女士先到房间放行李，然后再到餐厅去用餐，自己则先到餐厅安排晚餐。晚上为了弥补接站迟到的失礼，小陈陪何女士聊了很久才告辞。
37．××钢铁公司是大型国有钢铁工业企业。在党的十七大精神鼓舞下，该公司的广大职工和科技工作者，认真贯彻落实科学发展观，自力更生、勇于创新，自主研发了一批具有自主知识产权的科技项目，极大地推动了该公司生产力的发展，产品的质量达到世界领先水平，同时涌现出了一批先进的科技人员。公司党委决定召开科技自主创新人才奖励表彰大会，奖励表彰三名科技自主创新人才。公司办公室决定由新到任的王秘书起草一份表彰大会的程序。王秘书认为此事太简单，很快拟定了一份表彰大会的程序： 六、应用题（本大题共15分）
38．2008年1月，一场突发性冰雪灾害给××县××乡部分中小学的教室和学生宿舍造成严重损坏，影响中小学的正常教学秩序和师生的生活。该乡人民政府的领导十分重视并及时采取施救措施，确保广大师生生命财产的安全。为了及时维修损毁的教室和学生宿舍，乡人民政府决定向县人民政府申请维修教室的经费。该县人民政府办公室收到了《××乡人民政府关于维修部分中小学因冰雪灾害损毁房屋所需经费的请示。》 |
