辅导讲义_湖北成教自考网

自考电子商务概论复习重点第八章

第八章企业的电子商务应用一、复习提示 (一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生首先应了解客户关系管理的概念，以及在企业中实施客户关系管理的重要性，并在此基础上分析客户关系管理能给企业带来哪些竞争优势；掌握客户关系管理的三个阶段及其结构；还应掌握客户关系管理过程能力的核心、五方

Posted at 18-06-12 by 湖北成教自考网 views(5)

自考电子商务概论复习重点第九章

第九章　实施电子商务的业务计划一、复习提示 (一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标，确定哪些电子商务项目需要外包，决定网络主机服务方式，采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员，能够独立完成实施电子商务的

Posted at 18-06-12 by 湖北成教自考网 views(9)

高等教育自学考试《电子商务》串讲资料

1、20世纪末，继Internet集信息技术、商务技术和管理技术、商务于一体的又一新技术——电子商务，推动着经济全球化贸易自由化和信息现代化 2、电子商务的一般定义：是指在Internet网上进行商务活动，主要功能包括网上的广告、订货、存款、客户服务和货物递交销售、售前和售后服务、以及市场调查分析财务核算及生产安排等

Posted at 18-06-12 by 湖北成教自考网 views(5)