名词解释 1.市场定位策划： 市场定位策划首先要求对市场进行细分，然后根据细分市场的特征和本企业的实际，综合考虑选择企业产品可以进入的细分市场。企业可以进入的细分市场一旦确定，它就成了企业营销的目标市场。 2.顾客满意战略策划： 即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计，以提高满意度